Garantía | RollerShow

TENEMOS UN EQUIPO DEDICADO A RESOLVER CUALQUIER
INCONVENIENTE QUE SURJA CON TU COMPRA

Con más de una década de experiencia en el mercado y un equipo especializado en postventa, ofrecemos garantías de 1 a 3 años en nuestros productos de alta calidad y funcionalidad. Nuestro compromiso es brindar soluciones efectivas y oportunas a todos nuestros clientes, respaldando plenamente la calidad de nuestros productos.

Cobertura de Garantía

La garantía cubre:

Defectos de fabricación en materiales y componentes.
Mal funcionamiento del mecanismo bajo uso normal.

La garantía no cubre:

Daños resultantes de accidentes, mal uso, abuso, negligencia, alteraciones, o mantenimiento inadecuado.
Desgaste normal por uso.
Variaciones en color o textura dentro de las tolerancias textiles naturales del producto.
Daños causados por condiciones ambientales extremas o exposición a químicos.
Costos de desmontaje, envío, reinstalación o cualquier otro costo indirecto.
Productos utilizados en aplicaciones comerciales o institucionales, a menos que se especifique lo contrario.
Daños consecuentes o incidentales.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra original. RollerShow se reserva el derecho de inspeccionar el producto para determinar la validez del reclamo. Para servicio de garantía, contacte a nuestro departamento de atención al cliente.

Consideraciones importantes

Ligeras imperfecciones en la tela son normales y aceptables.
En telas con apertura, puede haber distorsión visual en los traslapos.

Evite exposición a ambientes agresivos (salinidad, humedad excesiva, químicos).
Garantía de instalación: 6 meses desde la fecha de montaje.

100% de casos resueltos en los últimos 14 años

Mantenimiento

Limpie semanalmente con plumero y/o aspiradora.
Utilice aire frío (secador o comprimido) para eliminar polvo de la tela y mecanismos.
La limpieza regular asegura la longevidad del producto.

Precauciones

Evite solventes y químicos abrasivos.
Opere la cortina con cuidado, evitando roces y tirones bruscos, o desde ángulos de accionamiento incorrectos.
Proteja la tela durante la limpieza de ventanas.

Uso Correcto y Prevención de Daños

Para garantizar la durabilidad y funcionamiento óptimo de su cortina RollerShow, tenga en cuenta las siguientes precauciones:

Si el mecanismo se traba, no tire con fuerza. Esto puede causar roturas o accidentes. Contacte a nuestro servicio técnico.
En caso de una instalación incorrecta o desnivel que cause que el mecanismo "muerda" la tela, detenga inmediatamente su uso. No insista en accionarla, ya que puede deshilachar la tela.
Evite forzar la cortina más allá de sus límites superior e inferior. Esto puede dañar el mecanismo o desprender la tela del rodillo.
No cuelgue objetos de la cortina ni la utilice como soporte. Esto puede deformar la tela o dañar el mecanismo.
En cortinas motorizadas, no intente operarlas manualmente. Esto puede dañar el motor y anular la garantía.

El uso incorrecto del producto puede resultar en daños no cubiertos por la garantía.

RollerShow garantiza que sus productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra bajo uso y servicio normal durante el período de garantía aplicable. Esta garantía se aplica a las ventas realizadas a partir de Agosto de 2024 y no afecta a las garantías otorgadas en ventas anteriores a esta fecha. Esta garantía sustituye a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, para las ventas realizadas a partir de la fecha mencionada anteriormente. La responsabilidad de RollerShow se limita expresamente a la reparación o reemplazo del producto defectuoso, a elección de RollerShow. En ningún caso RollerShow será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, pérdida de uso o cualquier otro daño económico. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían según la provincia. La presente garantía se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja de o en relación con esta garantía será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. RollerShow se reserva el derecho de modificar los términos de esta garantía en cualquier momento, siendo aplicables las condiciones vigentes al momento de la compra del producto. La invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad de cualquier disposición de esta garantía no afectará la validez, legalidad o aplicabilidad de las disposiciones restantes. El cliente acepta que cualquier reclamo relacionado con esta garantía debe ser presentado dentro de un plazo máximo de 15 días desde la detección del defecto para evitar accidentes y/o un deterioro por mal uso, siempre y cuando esté dentro del período de garantía aplicable. La falta de notificación oportuna puede resultar en la denegación del reclamo. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar la factura original de compra y el producto debe estar en condiciones que permitan verificar el supuesto defecto. RollerShow se reserva el derecho de rechazar reclamos de garantía si el producto muestra signos de mal uso, alteración o reparación por parte de personal no autorizado. Esta garantía no cubre productos adquiridos fuera de los canales de venta autorizados por RollerShow. La empresa no se hace responsable por productos falsificados o adquiridos de manera ilegal. Al aceptar el producto, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de esta garantía.